Politique d'expédition — TerGear

Dernière mise à jour : 28/08/2026

Article 1 — Traitement des commandes

Chaque commande est transmise à notre fournisseur partenaire sous 24 à 48h ouvrées suivant sa validation. Pour les produits personnalisés (enseignes néon gravées avec votre pseudo), un délai de fabrication supplémentaire de 1 à 3 jours est nécessaire avant l'expédition — vérifiez bien l'orthographe de votre texte avant de valider votre commande.

Article 2 — Délais de livraison

Nos produits étant expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, le délai de livraison varie selon le produit et votre destination : comptez généralement entre 7 et 20 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine, délai de fabrication personnalisée inclus. Ce délai peut être légèrement plus long pour les livraisons hors de France métropolitaine. Ces délais sont communiqués à titre indicatif ; nous vous informons en cas de retard significatif.

Article 3 — Frais de livraison

Les frais de livraison applicables (le cas échéant) sont calculés automatiquement et affichés avant la validation finale de votre commande, selon votre zone de livraison (France, Union européenne, International).

Article 4 — Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande par notre fournisseur, vous recevez un e-mail de confirmation contenant, lorsqu'il est disponible, un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Article 5 — Zones desservies

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, dans l'Union européenne et à l'international. Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la charge du destinataire selon la réglementation du pays de livraison.

Article 6 — Adresse de livraison

Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. TerGear ne peut être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison lié à une adresse erronée ou incomplète.

Article 7 — Contact

Pour toute question sur l'expédition ou le suivi de votre commande : tergear.tech@gmail.com